طريقة بسيطة للبقاء على تواصل خلال الأسبوع الأول

تمنح الأيام الأولى العضو الجديد فرصة لبناء عادات مفيدة. وتمنحك أيضًا فرصة لمعرفة مقدار المساعدة التي يحتاج إليها. سأحافظ على ودية التواصل، وأركز على سؤال صغير واحد في كل مرة.

ابدأ بعدما تشرح له الأساسيات. اسأله هل يستطيع العثور على التعليمات المناسبة، وهل يفهم ما تتضمنه المهمة، وهل يعرف أين يطلب المساعدة. امنحه مساحة ليجيب بكلماته. قد يكشف حديث قصير أكثر مما يكشف إرسال دليل طويل آخر.

بعد يوم أو يومين، اسأله عما جربه. ربما قرأ الدليل لكنه ما زال غير متأكد من خطوة واحدة. وربما يعرف العملية وكان مشغولًا فحسب. ينبغي أن تحدد إجابته اتجاه الحديث التالي.

عندما يتعثر شخص، راجعا معًا السؤال المحدد الذي واجهه. يمكنك إرشاده إلى التعليمات الحالية وشرح الكلمات غير المألوفة. دعه يكمل الإجراء في حسابه بنفسه ليكتسب الثقة في تنفيذه.

في وقت لاحق من الأسبوع، اسأله هل يستطيع شرح الخطوة نفسها لشخص آخر. هذه طريقة هادئة لمعرفة ما فهمه. إذا كان الشرح غير واضح، فارجعا معًا إلى ذلك الجزء من الدليل.

يمكنك الاحتفاظ بملاحظة خاصة قصيرة عن المساعدة التي اتفقت على تقديمها وموعد المتابعة التالية. اجعلها بسيطة واحترم أي طلب للتوقف مؤقتًا. يتقدم الأشخاص بسرعات مختلفة.

قبل نهاية الأسبوع، اسأله عما يستطيع الآن فعله دون مساعدة. تمنحك إجابته نقطة مفيدة لبدء الحديث التالي. اختر عضوًا واحدًا واسأله أي جزء من البداية ما زال غير واضح له.